Terms of service

Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

Mijn Huisdier Shop
Chrysantstraat 64, 3333 EC Zwijndrecht, Nederland
KvK-nummer: 56209576
BTW-nummer: NL002240842B56
E-mail: info@mijnhuisdiershop.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Mijn Huisdier Shop tot stand komen.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet. Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bestelling plaatst en wij deze per e-mail bevestigen.

5. Betaling

Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Klarna, PayPal en creditcard. De bestelling wordt verwerkt na ontvangst van de betaling.

6. Levering

Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt en verzonden. De vermelde levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding. Het risico van verlies of beschadiging gaat over bij bezorging. Zie ons verzendbeleid voor meer informatie.

7. Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te ontbinden. U heeft daarna nog 14 dagen om het product terug te sturen. De rechtstreekse kosten van het terugzenden komen voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Producten die om hygiënische of gepersonaliseerde redenen zijn uitgesloten, vallen niet onder het herroepingsrecht. Zie ons retourbeleid voor de volledige voorwaarden.

8. Garantie en conformiteit

Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van conformiteit. U behoudt alle wettelijke rechten en remedies.

9. Klachten

Heeft u een klacht? Neem contact op via info@mijnhuisdiershop.nl. Wij streven ernaar binnen 14 dagen te reageren. U kunt uw klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Aansprakelijkheid

Mijn Huisdier Shop is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van producten of door vertragingen bij de vervoerder.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.